Términos y condiciones comerciales

Última actualización: [fecha de publicación]

Responsable: [razón social o nombre del titular], identificado con NIT [NIT o cédula], con dirección comercial en Avenida 5A Norte #44-65, barrio San Vicente, Cali, Valle del Cauca. Teléfono 318 713 1676. Correo electrónico para asuntos de datos personales: [correo de contacto].

1. Información del sitio

La información publicada sobre materiales, procedimientos y cuidados es orientativa. Las condiciones de cada trabajo son las que constan en la cotización aceptada por el cliente. Las imágenes marcadas como “Imagen de referencia” son ejemplos de acabados y no corresponden a proyectos ejecutados; las marcadas como “Trabajo realizado” sí.

2. Condiciones de cotización

• Las cotizaciones se elaboran con la información suministrada por el cliente (fotos, medidas, descripción) y, cuando aplica, con la visita técnica.
• Indican el alcance, lo que incluyen y lo que no incluyen, el material, las condiciones de pago y su vigencia. [vigencia de las cotizaciones, por ejemplo 15 días]
• Si las medidas reales o las condiciones del espacio difieren de las informadas, la cotización puede ajustarse antes de ejecutar el trabajo.
• La disponibilidad de materiales y colores se confirma al aprobar la cotización.

3. Materiales naturales

El mármol, el granito, la crema marfil y otras piedras naturales presentan variaciones de color, vetas, poros, nubes y rellenos propios de su origen. Estas variaciones no constituyen defectos. Las muestras y fotografías son referencias y pueden diferir de la lámina final.

4. Condiciones de instalación

• Los muebles deben estar instalados, firmes y nivelados antes de la medición final de mesones.
• El cliente debe informar el modelo de lavaplatos, estufa y grifería que se instalarán.
• Se requiere acceso adecuado para el ingreso de piezas y permisos de la administración cuando aplique.
• Los trabajos de plomería, electricidad, gas e impermeabilización no están incluidos salvo que se indique en la cotización.
• El cliente debe retirar o permitir proteger objetos de valor en la zona de trabajo.

5. Condiciones de reparación, pulido y restauración

• El resultado depende del material, el espesor, el estado inicial y los daños previos. Se informa antes de iniciar qué es razonable esperar.
• Algunas manchas, rayones profundos o reparaciones previas pueden atenuarse sin desaparecer.
• Las piezas de reposición pueden presentar diferencias de tono con el material existente.

6. Garantías

[COMPLETAR: describir aquí la política de garantía real de la empresa (alcance, plazo y exclusiones). Si no existe una política escrita, eliminar este párrafo y dejar solo la referencia legal.]

En todo caso se respetan los derechos del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

7. Uso del sitio

El contenido de este sitio (textos, fotografías de trabajos, videos e ilustraciones) pertenece a la empresa o se usa con autorización. No se permite su reproducción con fines comerciales sin permiso.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos por WhatsApp al 318 713 1676 o al correo [correo de contacto].